Rédaction : Monsieur Müller, l’entreprise Müller a connu une croissance comprise entre 8 et 30 % au cours de ces dernières années. Quelle est la stratégie qui a permis cela ?

Martin Müller : C’est le fruit de plusieurs facteurs. En premier lieu, ce sont évidemment nos produits. Au cours de ces dernières années, nous nous sommes faits un nom dans les domaines des unités haute pression compactes et de la gestion des copeaux en termes d’efficacité, d’innovation, de design et de qualité.
De plus, il y a notre volonté en tant qu’entreprise d’investir continuellement en termes de personnel, de capacités, de technologies de fabrication et de qualification. Et comme dernier point : Notre très forte orientation et focalisation sur nos clients. Nous nous sommes surtout développés dans le domaine des tours à poupée mobile avec les produits combiloop et combistream avec nos partenaires de longue date, car nous avons également conclu dans ce domaine des partenariats système de manière ciblée.

Rédaction : Que voulez-vous dire lorsque vous parlez de partenariats système et quelle influence cela a-t-il sur votre stratégie ?

Martin Müller : Par partenariats système, il faut comprendre des coopérations très étroites avec les principaux constructeurs de machines comme Citizen, Star, Tornos et dernièrement Tsugami. Le fait que nous puissions servir nos clients de cette manière aujourd’hui est le résultat de nombreuses années au cours desquelles nous avons pris nous-mêmes l’initiative d’aller au contact des constructeurs de machines. Parallèlement, nous avons toujours répondu de manière proactive aux besoins réels à l’extérieur, dans les ateliers et le faisons toujours. Nous ne nous intéressons pas uniquement à nos technologies, mais également à l’ensemble du processus pour bien comprendre en détail ce qui se passe réellement sur la machine. Avec cette approche, nous avons créé un système modulaire de technologies à la base de notre idée de partenariats système. Et cela fait environ trois ans que nous sommes très tôt impliqués directement dans le processus de développement par les constructeurs de machines et que nous pouvons adapter constamment notre système modulaire aux innovations. Bien sûr, pour nous, ces adaptations sont toujours associées à un investissement correspondant, ce n’est qu’ainsi que nos clients bénéficient rapidement et globalement du progrès technologique.

Rédaction : Ces partenariats système ont-ils également eu une influence sur votre croissance régionale ?

Martin Müller : Absolument ! Evidemment, notre croissance a tout d’abord été nationale, puis nous avons approché les pays voisins. Là où se trouvent nos partenaires système, car le partenariat système va au-delà des développements de produits communs. Nous souhaitons soutenir nos partenaires et leurs clients avec des prestations de services également sur leurs marchés principaux. De ce fait, nous nous sommes développés avec nos partenaires de manière régionale et nous avons renforcé notre présence là où ces derniers sont très présents : notamment en Allemagne, en Suisse, en Italie et en France. C’est-à-dire là où nous avons développé de nombreux partenariats système et là où les marchés avec nos partenaires ont été très favorables pour nous. C’est une situation positive pour les deux parties.

Rédaction : Comment envisagez-vous les prochaines étapes stratégiques en matière de croissance dans l’entreprise Müller ?

Martin Müller : Force est de constater que la quasi-totalité de nos partenaires système avec lesquels nous avons actuellement des partenariats complets ou partiels viennent du Japon. Pour l’entreprise Müller, cela implique dans le cadre de sa stratégie de croissance que nous souhaitons nous rapprocher un peu plus des sièges de nos partenaires système en Asie au niveau régional afin de pouvoir également les soutenir avec des prestations de services de première qualité. C’est pourquoi nous avons fondé récemment notre propre site de services et de production en Chine, plus précisément dans le parc industriel allemand du district de Zhangpu Kunshan où nous sommes représentés avec notre marque M-Tech dont la qualité n’est plus à prouver.

Rédaction : Merci beaucoup pour l’interview.

// Site de production Müller en Chine : Startup Factory dans le parc industriel allemand du Kunshan