SYSTÈME DE TICKETS

Désormais, vous pouvez nous adresser vos demandes d’assistance également en ligne en utilisant le système de tickets numérique. Nous vous garantissons une réponse aussi rapide que possible pendant nos horaires de travail habituels, ainsi qu’un suivi détaillé de votre demande d’assistance. Vous restez ainsi informé sur l’état d’avancement de votre demande. Accéder au ticket en 5 étapes  ici :

Si vous ne disposez pas encore d’identifiants, commencez par la première étape :

Saisissez votre adresse électronique pour recevoir votre mot de passe personnel :

Connectez-vous avec votre adresse électronique et votre mot de passe :

En cliquant sur le « + » vert, vous démarrez un nouveau ticket :

Pour la dernière étape, veuillez compléter tous les champs et ne pas oublier le numéro de série présent sur la plaque d’identification de votre installation :

Accéder au système de tickets  ici